6 فوائد يمكن أن يجلبها التسويق بالرائحة لعملك.

تبحث العديد من الشركات عن طُرق لزيادة أرباحها، وتعزيز ولاء عملائها لعلامتها التجارية. حيث أولت العديد من الشركات أهتمامًا كبيرًا بإضافة عناصر تزيد من مبيعاتها وتزيد من مدة بقاء العملاء فيها كالموسيقى والإضاءة والعناصر النباتية التي يمكن أن تحسن الحالة المزاجية للعملاء وبالتالي تشجعهم على البقاء لفترة أطول وإنفاق المزيد من الأموال.

ويُعد التسويق بالرائحة إضافة أكثر فاعلية من العناصر الأخرى كالإضاءة والصوت وما شابه. حيث أصبحت العديد من الشركات تضيف رائحة إلى تجربة عملائها هذا لأنه يخلق نوعًا من الحالة المزاجية والهدوء الذي من شأنه دائمًا أن يجعل العملاء يرغبون في المزيد من علامتك التجارية. حيث تستغل العلامات التجارية والمؤسسات الكبرى في جميع أنحاء العالم الفرصة التي أوجدتها صناعة العطور من خلال ابتكار روائح مميزة ومن ثم نشرها للترويج لعلامتها التجارية، وتحفيز الحواس، وإثارة المشاعر، بالطبع من أجل إقامة اتصال قوي مع عملائهم. إنهم يكتشفون أن الرائحة لا توفر فقط تجربة ممتعة، ولكنها تزيد من النتيجة النهائية أيضًا.

 فكيف يمكنك استخدام الروائح لصالحك؟

إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا، فضع في اعتبارك التسويق بالرائحة، ستساعدك الرائحة الملائمة والممتعة على خلق رابط عاطفي مع عملائك. فكر في الروائح المختلفة التي تستنشقها عندما تتجول في المركز التجاري، رائحة الكولونيا عندم تمر بقسم الرجال من متجر متعدد الأقسام، ورائحة الأعشاب من محل زيوت أو أعشاب طبيعية، ورائحة القهوة المنبعثة من ستاربكس، وروائح العطور التي تساعدك على الإسترخاء من محلات الألبسة وكأنها تدعوك للدخول والشراء.

حيث تُظهر الدراسات أن للتسويق بالرائحة العديد من الفوائد. فيساعد التسويق بالرائحة على إنشاء صورة لعلامتك التجارية بروائح جميلة يمكن لعملائك الارتباط بها بسهولة والاحتفاظ بذاكرة طويلة الأمد في أذهانهم. حيث يعتبر التعرف على العلامة التجارية أمرًا تنافسيًا في سوق اليوم. لذا فإن إيجاد طُرق للحصول على ميزة تنافسية أمر ضروري.

تعرف على فوائد التسويق بالرائحة ومدى تأثيرها على تجربة العملاء:

1. زيادة المبيعات:

يمكن للرائحة تغيير شعور عملائك وتدفعهم للتفاعل مع العناصر من حولهم. فتحسن الرائحة الطيبة الحالة المزاجية للعملاء، مما يدفع العملاء إلى أن يكونوا أكثر لطفًا مع الموظفين ومع بعضهم البعض.  ومن المرجح أن يكون العملاء الذين يستنشقون الرائحة الطيبة أكثر انفتاحًا للنظر في المنتجات والتفكير في الخدمات الإضافية. علاوة على ذلك ، فإن الرائحة اللطيفة تزيد من مقدار المال الذي يرغب الشخص في إنفاقه.

2. الروائح اللطيفة تحافظ على ولاء عملائك:

قد يكون الأمر غريبًا، لكن الرائحة تساعد حقًا في ترسيخ صورة عملك في أذهان الناس. حتى لو لم تكن قريبًا من المتجر أو العمل ولم تزره منذ سنوات، فمن المحتمل أن تتخيل أن الرائحة تحييك عندما تمشي في الداخل. بالإضافة إلى أن الناس يفضلون البقاء في أماكن تفوح منها رائحة طيبة. وبالتالي تساعدك الرائحة على زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية والتأكد من بقاء العملاء في الجوار،  فكلما طالت مدة بقاء العميل في متجرك، زادت احتمالية شرائه لمنتجاتك، مما يزيد من إمكانية البيع.

3. الروائح الجيدة تخلق تجارب أفضل للعملاء:

يفيد التسويق بالرائحة أصحاب المتاجر من خلال التأثير على سلوك الشراء مع إنشاء تجربة تسوق غامرة.  بالإضافة إلى ذلك، تؤثر الرائحة بشكل إيجابي على الحالة المزاجية: فالعملاء السعداء يعني المزيد من المبيعات والاعتراف بالعلامة التجارية. فتساعد الروائح الجميلة عملائك على الشعور بالراحة والسعادة والاستعداد للتعامل معك.  فكر في رحلة العميل بأكملها فيما يتعلق بعملية التسوق والشراء. هل تخلق تجربة تشمل جميع الحواس الخمس؟

4. الروائح تخلق ذكريات دائمة:

قد تبقى الروائح مع العملاء لسنوات بعد مغادرتهم متجرًا أو مكان به رائحة مميزة. وغالبًا ما يمر الناس بفيض من الذكريات عندما يصادفون رائحة من طفولتهم أو من مرحلة مهمة في حياتهم.

حيث يمكن أن يكون التسويق بالرائحة جزءًا من استراتيجية علامتك التجارية. ويكون وسيلة للحفاظ على علامتك التجارية في أذهان العملاء، حتى لو لم يفكروا في منتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الناس يفكرون فيك، فمن المرجح أن يعودوا إلى متجرك.

5. يمكن أن تزيد الروائح من إنتاجية الموظفين:

لا تقتصر فوائد التسويق بالرائحة على عملائك فقط. حيث يفيد العمل في بيئة تنبعث منها رائحة طيبة الموظفين أيضًا، حيث سيكون الأشخاص الذين يعملون لديك أكثر انتباهًا وإنتاجية، مما يعني أنهم سيرتكبون أخطاء أقل وسيكونون متاحين لمساعدة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن العملاء الأكثر سعادة بسبب الروائح الجيدة يقودون إلى موظفين أكثر سعادة، والذين هم أقل عرضة لمواجهة المتسوقين الوقحين أو العدوانيين الذين يختبرون حالتهم المزاجية.

6. التسويق بالرائحة يجعل رائحة عملك جيدة:

في جميع الاحتمالات، فإن عملك له رائحة بالفعل. إنه مزيج من الروائح التي تنبعث من منتجاتك، ورائحة متجر الطوب، ورائحة حاويات التخزين ومواد المنطقة الخلفية.

إذا كنت لا تستخدم التسويق بالرائحة، فقد تتغلب هذه الروائح على عملائك وتخلق ذكريات لم تقصدها أبدًا. فمن خلال التحكم في رائحة متجرك أو منطقة عملك، يمكنك أن تقرر بنفسك نوع تجربة العملاء التي سيحصل عليها عملاؤك.

ختاماً:

إذا كنت تتطلع إلى  تعزيز علامتك التجارية، وتشجيع ولاء العملاء، وزيادة المبيعات لتحسين أرباحك. فنحن في عبق كنار نود مساعدتك من خلال توفير أنظمة التعطير حيث يتم اختيار أجهزة التعطير بعناية حتى يحصل عملاؤنا على أفضل المنتجات بجودة عالية. اتصل بنا للحصول على الجهاز المناسب لمساحتك واكتشف أفضل الزيوت العطرية لتكمل أي بيئة.